Добрый день, Елена! Ваше обращение принято в работу. Направили запрос в филиал! Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Уважаемая Елена, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату.
Задерживают выплату страхового возмещения
20.12.2021 года я заключила с СК Югория договор страхования имущества №ЛРК/08/47-9610297-186/21. Страховой случай произошел 01.04.2022 года (соседи сверху затопили квартиру). 04.04.2022 года я подала в Югорию заявление о выплате страхового возмещения, приложив все необходимые документы. В соответствии с Правилами страхования установленными этой СК, на рассмотрение заявления отведено 15 рабочих дней, на выплату 10 рабочих дней. По моему случаю выплата должна была быть произведена не позднее 13.05.2022г. Однако, по состоянию на 24.05.2022 года выплата от компании не поступила и об отказе в выплате меня не уведомляли.
Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв.
Вы обратились в АО ГСК «Югория» с заявлением о страховой выплате №186/22-08-000002 по договору №ЛРК/08/47-9610297-186/21.
По результатам рассмотрения предоставленных Вами документов было установлено, что отсутствует документ, требуемый в обоснование Вашего заявления о страховой выплате, а именно — Акт комиссионного обследования, заверенный в установленном порядке выдавшим его органом.
На данный момент все документы были получены, дело передано на оплату.
Выплата страхового возмещения будет произведена до 31.05.2022 года включительно.
Мы благодарим за Ваше обращение!
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК «Югория» Андреева Анастасия