Продление полиса ОСАГО

Скажите мне пожалуйста, как продлить полис, если я прилагаю, те же самые документы, что и в прошлом году?! Проверка скан-копий уже неделю, горячую линию распустите уже на рынок торговать, толку ноль! Полторы недели муздохаюсь! Почему компания так уверена, что я полная дура и не знаю, как крепить и какого качества документы!? ХХХ0175344938, всё время оформляла сама, так тут даже агенты бессильны! С таким успехом весь край без страховок ездит!
Висит у меня значит в личном кабинете, давайте, продлить полис это несколько минут… это вечность блять!