РОССИЯ ОСАО - отзывы
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
Каско

Невыплаты СО "Россия"

Проблема решена!

Два страховых случая:
1.Снег упал на машину (выплатное дело 13-7418)
2.Въехали в задний бампер (выплатное дело 13-12814)
По обоим случаям начислены не очень большие выплаты (меньше, чем сумма, уплаченная мною за полис КАСКО), однако идет издевательский ответ страховой — всё на оплате в бухгалтерии, выплата может быть произведена в любой момент.
Видно у компании трудности, которых они не отрицают, приготовил жалобы в Прокуратуру города Москвы и ФСФР.

Нет.
Невыплаты. Что тут ещё можно добавить!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменила оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана.
Уважаемая Анна Михайловна!
Страховое возмещение по делу 13-7418 перечислено 21.06.13г.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты.

С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.

20.06.2013
Уважаемая Анна Ивановна!
Страховое возмещение по делу № 13-12814 перечислено 20.06.13г.
По делу № 13-7418 выплату можно ожидать на следующей неделе.
О перечислении я сообщу Вам дополнительно в комментариях к отзыву.

С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.
13 комментариев
13 комментариев
  • Досмуратова Татьяна
    15:43

    Здравствуйте, Анна Ивановна!
    Мы разберемся в ситуации и сообщим Вам о результатах.

    С уважением, Начальник Службы качества
    Татьяна Досмуратова.

    • Ковш Анна Ивановна (гость)
      17:36

      Хотелось бы больше конкретики от Вас, в т.ч. и по срокам выплаты. Иначе жалобы в надзорные органы будут отправлены к концу недели и по ним будет произведена соответствующая работа, в т.ч. с возможной постановкой их на контроль вышеуказанных ведомств.

  • Досмуратова Татьяна
    21:04

    Анна Ивановна, ответ по существу вопроса можно ожидать в конце текущей недели.

    С уважением, Татьяна Досмуратова

  • Ковш Анна Ивановна (гость)
    11:23

    Татьяна!
    Благодарю Вас за выплату по 13-12814, деньги дошли!
    Однако по вопросу выплаты 13-7418 меня всё-таки терзают смутные сомнения: сумма там побольше, а случай произошёл раньше…
    Прошу выплату с контроля не снимать.

    • Ковш Анна Ивановна (гость)
      11:25

      P.S. Претензию в ФСФР и заявление в прокуратуру пока отправлять не буду. Подожду конца следующей недели.

  • Досмуратова Татьяна
    11:56

    Уважаемая Анна Ивановна!
    Вопрос с контроля ни в коем случае не снимаю до окончательного разрешения.

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • АСН Администратор
    15:16

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда Вы получите выплату от компании.

  • Ковш Анна Ивановна (гость)
    11:03

    Вторая выплата получена.
    Большое спасибо Татьяне за вмешательство в ситуацию.

    С уважением,
    Анна.

  • АСН Администратор
    11:25

    Уважаемая Анна Ивановна, поскольку проблема разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесём её в сам отзыв.

  • Ковш Анна Ивановна (гость)
    11:28

    скорость выплаты 3 из 5
    размер выплаты 4 из 5
    професионализм и обслуживание 4 из 5

  • Досмуратова Татьяна
    12:03

    Уважаемая Анна Ивановна!
    Спасибо за сообщение и за оценку работе компании.
    Однако, чтобы первоначальная оценка была исправлена, нужно все-таки определиться — ставите ли вы нам 3 или 4. По указанным Вами оценкам средняя получается 3,6.
    Но нужна единая и целая :)

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

  • Ковш Анна Ивановна (гость)
    12:29

    Итог: 4. 8-)

  • Досмуратова Татьяна
    12:49

    Спасибо, Анна Ивановна! :)
    Всего Вам доброго!

    С уважением, Татьяна Досмуратова.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля