Не могу продлить, категория С

Добрый день, со вчерашнего дня не могу продлить полис осаго. Для экономии времени думал сделать это электронно, но не тут то было. Надпись :«Спасибо что обратились». и все… Разве так должна работать компания, которой доверяют?
Вроде никаких проблем с документами нету, все правильно заполнено. Всегда страховали а тут отказ.
Будьте так добры, помогите в этом вопросе. помогите мне оформить ежегодный полис осаго.
вот номер проекта 019397125
моя почта jmudskiysergey53@yandex.ru
С уважением, Жмудский Сергей Михайлович