Полис оформлен 12.04, вступил в силу 19.04, менеджер не вписал страхователя в качестве водителя, до сих пор не получается это сделать.Через личный кабинет приходит один и то.т же ответ: При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. С уважением, Команда АльфаСтрахование. ужасное отношение к клиентам, прошёл почти месяц, не могу вписать себя же в страховку.Деньги уплачены зря получается?!
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Представитель СК
04.05.2022
12:12
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не вносятся изменения в полис
Полис оформлен 12.04, вступил в силу 19.04, менеджер не вписал страхователя в качестве водителя, до сих пор не получается это сделать.Через личный кабинет приходит один и то.т же ответ: При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. С уважением, Команда АльфаСтрахование. ужасное отношение к клиентам, прошёл почти месяц, не могу вписать себя же в страховку.Деньги уплачены зря получается?!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным.
Для оперативного решения ситуации рекомендуем обратиться в филиал компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»