День добрый. посоветовали мне застраховаться в Тинькофф. послушала совета.
При страховании забыла указать мужа. указала только себя и сына. На стоимость страховки влияет только сын, так как у него самые худшие показатели по возрасту, стажу и КБМ.
Тут же хотела вписать мужа да не тут-то было. выдает ошибку. невозможно вписать вручную, только через поддержку. Там мурыжили меня 1,5 часа. и фото запросили, и смс. Хотя при первоначальном оформлении этого ничего не требовалось. Муж у меня без аварий, большой стаж и возраст. И они запросили 8233 доплаты, хотя все коэф-ты у него ниже. Просто через тех поддержку у них ставится максимальная база. Что за бред? я понимаю, если бы я добавляла аварийного водителя.
Прошу добавить мужа без доплаты.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения.
Представитель СК
29.04.2022
11:52
Здравствуйте.
У вас не получилось внести изменения через личный кабинет, вероятно, из-за ошибки в указанных сведениях — мы не смогли проверить их в РСА. Сотрудники не затягивали диалог и действовали верно, чтобы помочь вам.
При внесении изменений образовалась доплата в связи с изменением базового тарифа. При добавлении еще одного водителя она может меняться из-за увеличения степени риска, несмотря на показатели КБМ.
Официальный представитель компании
Представитель СК
27.04.2022
21:10
Здравствуйте.
Мы во всем разберемся! Напишите, пожалуйста, нам на social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв ваши ФИО и дату рождения. После мы вернемся с ответом.
НЕ СМОГЛА ВПИСАТЬ МУЖА
День добрый. посоветовали мне застраховаться в Тинькофф. послушала совета.
При страховании забыла указать мужа. указала только себя и сына. На стоимость страховки влияет только сын, так как у него самые худшие показатели по возрасту, стажу и КБМ.
Тут же хотела вписать мужа да не тут-то было. выдает ошибку. невозможно вписать вручную, только через поддержку. Там мурыжили меня 1,5 часа. и фото запросили, и смс. Хотя при первоначальном оформлении этого ничего не требовалось. Муж у меня без аварий, большой стаж и возраст. И они запросили 8233 доплаты, хотя все коэф-ты у него ниже. Просто через тех поддержку у них ставится максимальная база. Что за бред? я понимаю, если бы я добавляла аварийного водителя.
Прошу добавить мужа без доплаты.
У вас не получилось внести изменения через личный кабинет, вероятно, из-за ошибки в указанных сведениях — мы не смогли проверить их в РСА. Сотрудники не затягивали диалог и действовали верно, чтобы помочь вам.
При внесении изменений образовалась доплата в связи с изменением базового тарифа. При добавлении еще одного водителя она может меняться из-за увеличения степени риска, несмотря на показатели КБМ.