Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса ОСАГО.
Коэффициенты посмотрел, повысили. Раньше было повышающий на три года. А сейчас?
Проблема не решена, почему вы считаете оценку? Согласно той же таблицы, ппри одном ДТП кбм поднимается на 1 уровень. У меня был 0,95, то есть должен стать 1 или 1,17. А стал 1.76. Про черный список, который есть, и в который я попал, у меня тоже есть доказательства
Исправить КБМ, не могу застраховать квартиру
Добрый день Неоднократно покупал полис ОСАГО в вашей компании, каково было удивление, когда при оформлении нового полиса ОСАГО вышел КБМ 1,76. По прошлому полису был КБМ 0,95. Да, у меня было ДТП, небольшое. У меня старое авто, столкновение тоже с таким же. Там царапины были. В программе стоит статус в Альфе *открытое дело*, менеджер сказала. То есть за одно ДТП вы вдвое увеличили КБМ? Прошу внести корректировку в КБМ, ну поднять но не в два раза.
И второй вопрос. Вообще заехал в офис застраховать квартиру. И на квартиру вышел запрет. Согласование.
И как быть? То есть к клиенту вы лояльны до 1 страхового случая?
Значение КБМ применено корректно. Оно претерпело изменение в связи с вступлением в силу нового Указания Банка России за №6007-У. Ознакомиться с ними можете перейдя по ссылке: https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/osago/kbm/
Для рассмотрения вопроса в части оформления полиса просим уточнить адрес офиса, в который Вы обращались, и дату визита. Информацию Вы можете направить на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/79967».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»