СК ВСК когда дадут вразумительный ответ по делу номер 1838940?

Здравствуйте. В апреле, точнее 29.04.13 в СК ВСК был предоставлен полный пакет документов по страховому случаю с участием иностранца. Спокойно выждав месяц, позвонил в СК ВСК с вопросом — когда мне озвучат результаты по моему обращению номер дела 1838940 (номер дела в РСА 140355). В ответ уже две недели звучит, что ждем ответа из Латвии… Завтра истекает шестая неделя…
Хочу озвучить, что в соответствии со статьей 8 Внутреннего регламента Совета Бюро «Зеленая карта» (основного документа, устанавливающего правила системы), а также согласно правилам профессиональной деятельности «Положение по урегулированию требований в рамках международной системы страхования «Зеленая карта» (согласовано Минфином РФ), страховая организация-урегулировщик в день получения от потерпевшего заявления о страховой выплате направляет запрос в страховую компанию виновника о действительности Зеленой карты (если известен полный номер Зеленый карты). В случае, если в течение недели ответ от иностранного страховщика не получен, запрос направляется в соответствующее иностранное бюро «Зеленая карта». Согласно правилам системы иностранное бюро должно представить информацию о Зеленой карте в течение 6 недель (для ДТП, произошедших до 01.01.2011 – в течение 3-х месяцев), при этом урегулировщик направляет в адрес потерпевшего промежуточное уведомление об ожидании ответа. По истечении данного срока страховое покрытие признается автоматически и потерпевшему производится выплата.