Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК09.04.202210:49
Здравствуйте, Владимир!
Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: скриншот ошибки, ФИО, адреса офисов, даты обращений, номер телефона, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_79503». Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»Владимир (гость)12.04.202214:39Вы предлагаете мне обратиться в офис который находится в другом городе 120 км, на дорогу мне нужно будет потратить средства и время.Вы возместите мои затраты? Я приобрел электронный полис Осаго, но по факту он не работает.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО
Срочно нужно было добавить второго водителя в полис ОСАГО. Пришли в офис, там нам сказали, чтобы мы сами сделали всё через личный кабинет. Пол дня мы пытались самостоятельно добавить второго водителя, но сайт то совсем не подгружал страничку, то выдавал ошибку и направлял в ближайший офис. Писали, звонили в поддержку Росгосстраха, получили только отписки бота и направления в офис. Решили еще раз обратиться в офис данной компании, но там нам не смогли ничем помочь и отправили в главный офис, который находится в 120км от нашего города ( к слову, изучив отзывы других пользователей услугами Росгосстраха, поняли, что это их стандартное поведение, не решать проблему, а посылать человека из одного офиса в другой ....) В итоге проблема не решена, нам нужно срочно ехать… Не советую данную организацию, поберегите свои нервы и не пользуйтесь услугами РОСГОССТРАХА!!! Полис ХХХ №0212820167, 05.01.2022 – 04.01.2023
На сайте не удается внести изменения по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе. Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем.
Что касается офиса, то мы не отказывали во внесении изменений, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет внести изменения в договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 46.
В связи с увеличенной нагрузкой и нестабильной работой программного обеспечения информацию по внесению изменений вы можете получить в режиме реального времени только при личном визите в офис. Простите за доставленные неудобства!
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»