Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана

Делала страховку по программе медицинского страхования антиклещ на всех членов семьи 5 чел. Емельяновская территориальная( районная) организация профсоюзов работников народного образования и науки РФ.С 30.04.2021 по 29.04.2022.Такого безолаберного и халат

Делала страховку по программе медицинского страхования антиклещ на всех членов семьи 5 чел. Емельяновская территориальная( районная) организация профсоюзов работников народного образования и науки РФ.С 30.04.2021 по 29.04.2022.Такого безолаберного и халатного подхода ни разу не встречала.Полюса переделывали 5 раз то имена не правельно ( ссылались, что почерк заполнения плохой) потом ещё интереснее адрес проживания стал меняться улицы и даже поселки путать, дата рождения, с горем пополам 4 полиса переделали в один день заказывала и оплачивала в апреле, 2 полиса действуют с 30.04.2021по 29.04.22, два с 15.04.2021 по 14.04.2022, а пятый полись последняя попытка была переделать в июле месяце и все безрезультатно ни полиса ни денег не вернули.Страховые полюса 21750G1D00143-2068,2067,2066,1132 пятый номер не знаю т.к его и не переделали и деньги не вернули получается деньги взяли, а услугу не предоставили, обманули.

Администратор: Оценка засчитана за неудовлетворительное качество клиентского сервиса.
Добрый день, Ольга Дмитриевна.

В продолжении телефонного разговора сообщаем, что по фактам, указанным Вами, совместно с Руководителем офиса была осуществлена проверка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа на предмет норм и правил рабочего процесса, а также уровня клиентского сервиса.

Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения в дальнейшем.

С уважением, Страховой Дом ВСК.
4 комментария
4 комментария
  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    12:24

    Уважаемая Ольга, добрый день!

    Мы приняли в работу Ваше обращение.
    Уточним информацию и сообщим о результате.

    С уважением, Страховой Дом ВСК

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    17:39

    Уважаемая Ольга, добрый день. Для оперативной проверки по Вашему обращению укажите, пожалуйста, ФИО Страхователя и номер телефона. Данную информацию Вы можете выслать на почту klient@vsk.ru. В теме письма укажите: интернет обращение asn-news.ru/79441. Ждем Вашего ответа.

    С уважением, Страховой Дом ВСК

  • АСН Администратор
    17:41

    Уважаемая Ольга, направили ли Вы данные в компанию?

    • Ольга (гость)
      04:05

      Оформив в апреле полюса я на протяжении 3 месяцев обращалась к специалисту, чтобы переделывать.Первое время мне переделывали, но с ошибками то дату рождения меняли то адрес прописки, а потом просто перестали отвечать.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля