отказывают в анулировании полиса хотя срок еще не наступил

Добрый день!
Отметим, что согласно пункту 4 статьи 10 Федерального закона об ОСАГО № 40 при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.
Мы стараемся идти на встречу клиентам, но, к сожалению, не всегда есть техническая возможность аннулирования полиса. Это зависит от многих факторов, в том числе от канала оформления полиса.
Ваш полис ХХХ0231803445 оформлен через сервис ЕГАРАНТ. Подобные полисы возможно расторгнуть только в офисе компании после вступления в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»