Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор06.04.202207:07
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, полный номер полиса с серией.
-
ФАРРУХ (гость)06.04.202217:19
Под моим отзывом представитель компании ответил, но проблема ещё не решена! И видимо отзывы наши не читает, я же написал, что офиса у нас в городе нет
АСН Администратор07.04.202207:02Новый отзыв автора
ФАРРУХ (гость)
07.04.2022 01:57
НЕ МОГ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, ТЕПЕРЬ ВООБЩЕ ПОЛИС НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ НА САЙТЕ
28.03 мною было подано обращение о том что я не могу добавить период в страховку везде -в чат поддержки, писал в контроль качества, сюда на сайт. Срок полиса вышел 5 апреля! Теперь ещё когда хочу внести изменения ПОЛИС НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ НА САЙТЕ!!! И опять в чате пишут ожидайте 5 рабочих дней! Я что деньги платил за то чтобы сейчас не иметь возможность поехать на работу потому что меня кормит завтраками страховая компания? Кто будет возмещать деньги которые я мог за эти дни пока я жду решения проблемы получить на работе? На которую я теперь не могу ездить!!! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! НАПИШУ ЖАЛОБУ В ЦБ!
Плохое отношение к клиентам
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ( ДОБАВИТЬ ПЕРИОД)!
29.03.22 я пытался добавить новый период пользования в страховку ( полис на год, период первый до 05.04.22), но при переходе на оплату выходит ошибка: к сожалению возникли трудности при внесении изменений. Отправил в тот же день скрины в чат бот поддержки, ответили, что нужно подождать 5 рабочих дней. Сроки уже вышли, вчера я повторно подал обращение в поддержку, но судя по нарушению первого срока, морозиться могут хоть сколько. На горячую линию тоже звонил неоднократно а офиса в моем Благовещенске нет. Проблемы мне не нужны, мне срочно нужно пользоваться моей машиной и на такие подставы я не подписывался! Прошу решить мою проблему в скором порядке! Номер страховки 0196342407
По ситуации ведется необходимая работа. Ответ направим в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/79082
Для оперативного решения ситуации просим Вас обратиться в филиал нашей компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»