Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
7 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК31.03.202212:04
Здравствуйте, Александр!
Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса, ФИО, адрес офиса, дату обращения, номер телефона, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_79183». Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК31.03.202214:38Сразу уточним, что вы можете вручную добавить полис в личный кабинет.
Если при попытке добавить на сайте возникает ошибка, пришлите, пожалуйста, нам скриншот ошибки и логин личного кабинета.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»Александр (гость)31.03.202215:45В Л.К. полис присутствует. Сохранить его невозможно. сохраняются только образец заполнения при ДТП и извещение о ДТП. хочу исправить ошибку в написании фамилии /ё-е/. При попытке редактирования сразу появляется форма обращения в техподдержку.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу исправить данные в Л.Л.
При попытке сохранения полиса в личном кабинете РГС, сохраняются только образец заполнения при ДТП и извещение о ДТП. Полис отсутствует. Обнаружил ошибку в написании фамилии /е-ё/. Самостоятельно исправить ошибку в Л.К. невозможно. Техническая поддержка отфутболила в ближайший офис. Офис расписался в своем бессилии по данному вопросу. В случае утраты выданного бумажного варианта буду вынужден опять обращаться в офис. Для чего нужен Л.К? для чего нужна тех. поддержка если она не работает? Есть ли еще какие-либо инстанции, кроме вас куда можно послать жалобу на бездействие?
Дело в том, что в личном кабинете для скачивания доступны только электронные полисы.
На сайте не удается внести изменения по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе. Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите за доставленные неудобства!
Что касается офиса, там не отказывали во внесении изменений, а рекомендовали обратиться в уполномоченный офис, по адресу: г.Санкт-Петербург, улица Седова, дом 82, литер А.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»