естественно код не приходит спустя даже 15 минут, нажимаю отправить код повторно
код который приходит, ввожу его. но он истек ))))и так со всеми последующими запрошенными кодами!
тех поддержка считает, что код из 6 цифр ввести корректно очень сложно!!!!)))
либо доказывают, что все работает. Уважаемая компания РЕСО-гарантия. Вы считаете, что я мазохистка? неделю пытаюсь оформить полис, просто так пишу некорректные цифры и еще и в тех. поддержку пишу!
в тех поддержку направляла кучу скринов из системы, что смс для входа приходит и зайти в ЛК я могу, но первая смс для подтверждения оформления полиса, после проверки документов — не приходит, а повторные якобы срок истек. ВИШЕНКА на торте — это крайний ответ тех поддержки! доказывают, что я благополучно вхожу в систему и код мне приходит, значит проблем со стороны РЕСО нет)) с той проблемой какой зашла, все перекрутили в свою сторону и пока)
пробовала и кэш чистить
и в 3 разных браузерах
ИТОГ один компания РЕСО-гарантия просто ИЗДЕВАЕТСЯ, тех поддержка работает отвратительно, одни отписки — никакой помощи и решения проблемы НЕТ!
невозможно оформить полис ОСАГО
уже неделю пытаюсь оформить полис ОСАГО в личном кабинете и все безрезультатно!
то ошибка ФОИВ какая-то, то прикрепляю документы, якобы файл поврежден. то стс прошла проверку, а паспорт нет. А потом наоборот))) хотя документы прикрепляю абсолютно одни и те же! сразу говорю, качество документов отличное! все четко, без бликов и обрезов!
пробую оформить осаго и ночью и днем!
И вот спустя неделю сегодня ночью — УРААА. документы прошли проверку, но смс с кодом на телефон, для подтверждения оформления полиса, НЕ пришла. ждала 10 минут, запросила повторно код, но как только его ввела, он якобы истек. все ошибки направляла на e-policy@reso.ru
проблему не решили! доказывают, что смс мне приходит с первого раза и что я некорректно ввожу 6 цифр)))
ниже в комментарии прикреплю все скрины из системы! Если в ближайшее время вопрос не решится, буду составлять жалобу в ЦБ, так как это уже ни в какие ворота!
один из моих полисов, чтобы нашли мои данные — ХХХ0223349346