Здравствуйте, Ирина!
Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: копию полиса ОСАГО, ФИО, паспорт, ПТС, ВУ, номер предыдущего ВУ (если была смена документа), адрес офиса, дату обращения, номер телефона, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_78973». Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Попросили выслать всё данные, выслала, и всё равно результата ноль. Никто и ничего не сделает и не поможет, хотя вина на работниках Росгосстраха.
Уважаемая Ирина, Вы направили запрошенные данные на электронный адрес компании?
Здравствуйте, Ирина!
Занимаемся вашим вопросом. Проверка займет некоторое время. Простите за ожидание!
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Спасибо, что решилили вопрос. Наконец-то спокойно буду пользоваться машиной. Оценка компании 5
Страхование
10 лет страховала машину без перерыва в Росгосстрахе. В очередной раз пошла продлить полис ОСАГО, менеджер стала забивать данные и вдруг заметила что несколько лет у меня была неправильно поставлена дата рождения. Она тут же исправила неточность и вуаля- класс КБМ слетел аж до третьего, полис мне продлевать отказались, да я и сама не согласилась, т.к стоимость возросла в разы. Теперь я не могу пользоваться своим транспрьным средством, все попытки что-то решить и писать им на электронную почту потерпели фиаско. Они ни чем не помогли, присылают одни отписки. Не рекомендую эту компанию, вина целиком на них, ведь ни в ДТП я не попадала, ни перерыва в страховании не было, а вот класса у меня нет теперь и как восстановить не понятно.
В полисах нашли ошибки в дате вашего рождения. Отметим, что перед заключением договора предоставляли заявление на проверку.
Данные исправили, теперь на период 01.04.2021-31.03.2022 кбм составляет 0,6.
Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса и, если мнение о нас изменилось, укажите в комментариях новую оценку от 1 до 5.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»