10.05 2013г. произошёл страховой случай.обратился в страховую вск, где застрахован авто по каско, спустя две недели получил смс о том, что дело зарегистрировано под номером 1849 001, спустя еще неделю приехал снова, и тут меня обрадовали что дело еще на рассмотрении, но вряд ли оно окажется положительным.причины отказа я не смог понять они были не внятные.в итоге три недели кормили завтраками потом и вовсе дали понять что откажут в ремонте авто.за тем я хотел расторгнуть договор с вск и тут мне стали препятствовать в итоге сошлись на том что на следующий день мне позвонят. хотелось бы получить внятный ответ о причине отказа в ремонте.мнение о вск сложилось отрицательное в настоящий момент думаю о подаче заявления в суд… так как проконсультировался и считаю действия вск не законными.
очень жалею что застраховал свой авто в вск.....что приходится тратить силы и нервы из-за небольшой вмятины на двери авто где ущерб составляет всего несколько тысяч рублей.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения по заявленным в отзыве претензиям.
Представитель СК
03.06.2013
17:48
Добрый день, Илья!
Вы обратились в Кемеровский филиал по риску «Внешнее воздействие», то есть без справок из компетентных органов. Согласно Акту осмотра от 13.05.2013 года дверь передняя левая деформирована. Эксперт квалифицировал ремонт и окраску двери. Обращаемся к условиям договора страхования, которые отражены на бланке полиса №13325T1000091. В пункте 3 особых условий изложено, что возмещение ущерба производится без предоставления документов из компетентных органов, в том числе вследствие повреждения ЛКП одного элемента кузова в случае отсутствия иных повреждений конструкций данного элемента. Таким образом, исходя из содержания данного пункта и содержания Акта осмотра заявленная деталь не попадает под действие страхового покрытия по риску «Внешнее воздействие».
ВСК готова выдать направление на окраску двери (согласно условиям) в случае Вашего согласия оплатить ремонт двери. Для этого Вам необходимо обратиться по месту подачи документов с письменным подтверждением Вашего согласия.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
отказывают в возмещении ущерба..........
10.05 2013г. произошёл страховой случай.обратился в страховую вск, где застрахован авто по каско, спустя две недели получил смс о том, что дело зарегистрировано под номером 1849 001, спустя еще неделю приехал снова, и тут меня обрадовали что дело еще на рассмотрении, но вряд ли оно окажется положительным.причины отказа я не смог понять они были не внятные.в итоге три недели кормили завтраками потом и вовсе дали понять что откажут в ремонте авто.за тем я хотел расторгнуть договор с вск и тут мне стали препятствовать в итоге сошлись на том что на следующий день мне позвонят. хотелось бы получить внятный ответ о причине отказа в ремонте.мнение о вск сложилось отрицательное в настоящий момент думаю о подаче заявления в суд… так как проконсультировался и считаю действия вск не законными.
Вы обратились в Кемеровский филиал по риску «Внешнее воздействие», то есть без справок из компетентных органов. Согласно Акту осмотра от 13.05.2013 года дверь передняя левая деформирована. Эксперт квалифицировал ремонт и окраску двери. Обращаемся к условиям договора страхования, которые отражены на бланке полиса №13325T1000091. В пункте 3 особых условий изложено, что возмещение ущерба производится без предоставления документов из компетентных органов, в том числе вследствие повреждения ЛКП одного элемента кузова в случае отсутствия иных повреждений конструкций данного элемента. Таким образом, исходя из содержания данного пункта и содержания Акта осмотра заявленная деталь не попадает под действие страхового покрытия по риску «Внешнее воздействие».
ВСК готова выдать направление на окраску двери (согласно условиям) в случае Вашего согласия оплатить ремонт двери. Для этого Вам необходимо обратиться по месту подачи документов с письменным подтверждением Вашего согласия.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена