Отзывы о страховой компании «Гайде»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нарушение прав потребителей и занижение оценочной стоимости

После проведения экспертизы и предъявления мне общей суммы ущерба и акта оценочной экспертизы, выданной мне на руки экспертом, я прибыл в офис для выяснения ряда вопросов с представителем компании.На мои вопросы по сильному занижению стоимости комплектующих в соответствии с реальными, даже с учетом их 48% аммортизации, данный представитель долго и упорно рассказывал, что таковы у них реалии тарифов и никакой суд не поможет мне выиграть дело по существенной компенсации.И в итоге нагло вырвал с рук выданный мне экспертом акт оценочной экспертизы, порвал его, высказав, что компания не обязана выдавать этот акт на руки клиентам.Как можно после таких заниженных оценок и хамского поведения сотрудника относится с уважением к данной компании.Однозначно нет.И однозначно при таком решении вопроса придется обращаться в суд, по другому они просто не имеют желания решать вопросы.Направление на осмотр и деффектовку №22022400069, заявление №P692235 Полис ААС-5065406725.Адрес представителя г.Керчь ул.Борзенко 44 пом.15.Представитель Молчан С.O"

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Добрый день.

Вам было предложено подписать соглашение на расчётную сумму согласно расчёту, без каких-либо занижений суммы. По устному требованию, был предоставлен расчёт суммы возмещения для сверки перечня заменяемых деталей и перечню работ.

Также было разъяснено, что сумма и расчёт проводится согласно единой методики расчёта по ОСАГО, а не по рыночным ценам, была предоставлена платформа РСА (общий доступ), для сверки сумм по запчастям и норм. Нами были разъяснены права клиента и процедура обжалования решения, путём изложения в претензии в наш адрес.
Хамского поведения сотрудника при проверке обстоятельств данного случая выявлено не было.

Благодарим за обратную связь.

С уважением,
Страховая компания Гайде
2 комментария
2 комментария
  • Андрей (гость)
    14:31

    Занижение стоимости некоторых комплектующих частей на автомобиль с фактическим(с учетом аммортизации).Пренебрежение мнением клиента, отказ на законное требование в выдаче документов по пунктам оценочной стоимости

  • pantik102
    12:14

    Здравствуйте! Я имею право на предоставление мне копии заключения экспертизы с расшифровкой стоимости перечня по каждому пункту работ и з/частей и прошу мне их предоставить.А по поводу выявления случая отсутствия хамского поведения Вашего сотрудника(когда вырывает с рук клиента акт заключения экспертизы и уничтожает), то Вы считаете это правомерным? Просто складывается мнение, что Ваша компания умышленно не предоставляет официально копии заключения экспертизы,(возможно из-за занижения стоимости выплаты и невозможности видеть оценочную стоимость по каждому пункту).Неправомерное действие Ваших сотрудников однозначно подрывает репутацию СК Гайде.И последнее, предложение на подпись расчетной суммы однозначно от Ваших с отрудников не ПОСТУПАЛО!

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля