Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Сергей (гость)31.05.201305:51
Уважаемая Елена!
Не устаю напоминать, что весь перечень необходимых документов (согласно договора страхования и Правил страхования) я представил 15.05.2013. Получение ответа от банка не входит в перечень документов, представляемых при подаче заявления. Следуя вашей логике можно предположить, что письмо в банк вы можете отправлять/получать неограниченное по продолжительности время (дни, месяца, годы)!? Так что твердый неуд Вам и Вашей кампании!!! Я уж молчу про хамское отношение сотрудников и полное отсутствие информации по делу…-
Новикова Елена Александровна31.05.201310:09
Сергей, конечно, в стандартном перечне документов Уведомления из банка Вы не найдете, поскольку все-таки это индивидуально — не каждый берет кредит. Оформляя кредит, Заемщик и Страховщик берут на себя обязательства по уведомлению Выгодоприобретателя (банк) по каждому страховому случаю, и только после получения указаний от банка Страховщик урегулирует убыток в установленной банком форме. Поэтому ждать ответ от банка мы обязаны, здесь, увы, без вариантов. С учетом получения письма Ваш убыток урегулировался ровно 15 дней, то есть 2 недели с момента подачи документов. Так что этот отзыв — Ваш каприз, Сергей, на пустом месте.
Сергей (гость)31.05.201312:01Елена, почему Вам позволено нарушать условия договора??? Устанавливать дополнительные требования??? Или при заключении договора КАСКО Вы оставляете за собой право в одностороннем порядке менять (нарушать) условия договора??? Интересное у Вас отношение к клиенту, который «всегда прав»!!!
А по поводу каприза могу пояснить следующее: из-за задержки по вине ВСК я вынужден ежедневно пользоваться услугами такси (ремонт моего авто затягивается), что серьёзно бьёт по моему бюджету. Вы готовы возместить мне эти расходы??? Если «да», то вопрос исчерпан. Жду ответа…
С уважением, капризник Сергей.Гость (гость)31.05.201312:30Уважаемый Сергей, а почему вы не соберете чеки за пользование такси? Сейчас такси выдает копии чеков по требованию. И вмените эти траты страховой компании. Правда это уже через суд.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
нарушение сроков по страховому делу
Застраховал авто по КАСКО в ВСК. 15.05.13 обратился в ВСК по страховому случаю (ДТП) с предоставлением всех необходимых документов. Дело № 1854436 было зарегистрировано 15.05.2013 года (уведомлен по смс). На данный момент (30.05.2013г.) никакой информации не предоставили (телефонные переговоры результатов не дали). Согласно договор страхования и условий страхования решение по делу (направление в СТО на ремонт) принимается в течении 5 рабочих дней. ВСК существенно нарушает сроки, не предоставляет никакой информации, обслуживание отвратительное, грубое. Никогда не обращусь в ВСК, и другим не советую.
Не устаем напоминать, что отсчет положенного срока рассмотрения начинается с момента предоставления полного комплекта документов по убытку. В Вашем случае полный пакет документов представлен 28.05.2013 года. Именно 28.05.13 ВСК было получено письмо от Газпромбанка за исх. № 17-20/280. Теперь можно отсчитывать 5 рабочих дней. Мы благодарим Вас за обращение, но сей негативный отзыв находим безосновательным.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена