Специально затягивают сроки возмещения убытка

Здравствуйте! Ранее уже оставлял отзыв о страховой компании Альфа Страхование. Но поскольку сроки затянуты, а сотрудники урегулирования убытков в Краснодарском офисе наоборот ищут способы как уйти от возмещения страхового убытка, пишу этот отзыв.
25.11.2021 попал в дтп, я пострадавшая сторона. 30.11.21 т/с было осмотрено представителями СК я и подал полный пакет документов, где в связи с сильными повреждениями т/с просил произвести выплату. 15.12.21 сотрудники СК Краснодара предложили подписать соглашение, но сумма меня не устроила и я отказался 16.12.21 СК отказала в выплате и направила т/с на ремонт. 25.12.21. Машина была предоставлена на СТО м88, где сделали дефектовку и сказали ожидать согласования. 17.01.22 позвонили с сто и сказали что готовы выполнить частичный ремонт т/с так как СК согласовала не все детали, и нужен доп осмотр. 25.01.22 произвели доп осмотр машины, и сказали ждать 5 рабочих дней. 04.02.22. Пришло смс что ремонт согласован, созвонился с сто говорят что 07.02 ждут т/с ( сто находится от меня 55км ) 07.02.22 утром приехал на сто вышел мастер и сказал что машину ремонтировать не будет, простоял на станции весь день звонил в страховую, и в м88, машину в ремонт так не кто и не принял, объяснить причину отказались, мастер сказал звонить в главный офис М88 и СК .10.02.22 позвонил представитель М88 СТО и сказал что требуется доплата с моей стороны около 140 тысяч рублей, я сказал что не могу доплатить так как в данный момент не располагаю такой суммой. В этот же день представитель сто сообщил что ремонт т/с выполнять не будут, так как не хватает суммы, и некоторых запчастей нет в наличии всвязи с чем они не успеют отремонтировать в положенный срок, а в СК компанию отправят технический отказ от ремонта. 14.02.22 СК предложили подписать новое соглашение в котором меня устраивала сумма, я в этот же день подписал его в офисе, так как сроки все затянуты а машина нужна.
21.02.22 утром почему то на ватсап мне приходит сообщение от сотрудников СК города Краснодара, о том что соглашение нужно переподписать, и сумма уменьшена больше чем в два раза!!! В противном случае выплаты я могу не ждать, а если обращусь в суд то они пришлют мне новое направление на ремонт, и у них есть ранее мною подписанное соглашения. Хотя перед этим я обращался в службу контроля качества СК что бы произвели выплату раньше, сказали что сделают все возможное. Ремонт машины организовать СК не смогла, выплату тоже не какую не производит, теперь ещё начались манипуляции с соглашением. после подписания соглашения! Дозвонится в СК невозможно, в чате пишут ожидайте выплату, на ватсап приходят другие сообщения. Горячая линия вообще рассказывает другое, что якобы ваше соглашение направлено в Москву и там будут принимать решение! Какое решение, если все уже было подписано ??? Отвратительное отношение просто, и обман сотрудников. С понедельника буду готовить жалобу в РСА и ЦБ. Все разговоры с СТО и СК, слава богу записывал, и снял на видео где машину в ремонт не принимали. Так же делал скриншоты в чате. Я считают что сотрудники СК действуют как «мошенники» Когда производился первый осмотр т/с в акте осмотра где я поставил прочерки в пустых строчках и расписался, сотрудники СК дописали много чего лишнего ( это обнаружилось когда я попросил копию акта осмотра )За все это время, мне несколько раз говорили ожидайте выплату, потом СК объясняло это тем что сотрудник просто ошибся, и будет ремонт, потом опять ошибался сотрудник и я ждал выплату. В конечном результате не ремонт организовать не смогли не выплату!
Номер полиса ХХХ0205522812
Номер убытка 7192/PVU/03502/21