Здравствуйте, Надежда!
Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Здравствуйте, Надежда!
Надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
Будем признательны, если вы оцените нашу работу по 5-балльной шкале и укажете свою оценку в комментариях.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
СОТРУДНИКИ ОФИС РОСГОССТРАХ ОТКАЗЫВАЮТ В АННУЛИРОВАНИИ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО ПОЛИСА
02.02.2022 МНОЙ НА САЙТЕ РОСГОССТРАХ БЫЛ ОФОРМЛЕН ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ОСАГО №0219387292. в ПОЛИСЕ БЫЛА СОВЕРШЕНА ОПЕЧАТКА(ПРОПУЩЕНА БУКВА) В ФАМИЛИИ СОБСТВЕННИКА/СТРАХОВАТЕЛЯ. Я ОБРАТИЛАСЬ В ОФИС РОСГОССТРАХ 04.02.2022 ПО МЕСТУ ПРОЖИВАНИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Р.П.КОЛЫВАНЬ, УЛ.М.ГОРЬКОГО Д.53, ГДЕ ПОПРОСИЛА АННУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ПОЛИС В СВЯЗИ С ОШИБКОЙ И Т.К. ПОЛИС ЕЩЕ НЕ НАЧАЛ ДЕЙСТВОВАТЬ( С 06.02.2022). в ОФИСЕ ПРИНЯЛИ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВЕРНУТСЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ НА КАРТУ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х НЕДЕЛЬ СО ДНЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ. 17.02.2022 ПОЗВОНИЛИ ИЗ ОФИСА И СООБЩИЛИ ЧТО НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ СМОГУТ, ОТДАЛИ ДОКУМЕНТЫ. ПО ТЕЛЕФОНУ КОНТАКТ ЦЕНТРА РОСГОССТРАХ 8 800 200-09-00 СООБЩИЛИ, ЧТО ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ ОФИСА НЕПРАВОМЕРНЫ, ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ АННУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ПОЛИС. ПРОШУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ ДАННОГО ВОПРОСА. 89139138952
Простите за ситуацию! Понимаем, что очень огорчили вас.
11.03.2022 осуществили возврат денег. Идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»