НЕ МОГУ КУПИТЬ ПОЛИС

Добрый день, невозможно оформить полис ОСАГО на вашем сайте.В моем личном кабинете уже есть оформленные полисы. Нажимаю продлить полис и программа ваша просит документы, а в частности паспорт ТС. И вот потом мне пишут ошибка в заявление, не и не индефицирован. Что это значит? Почему ваши коллеги не могут помочь мне никак? Бьюсь с эти полисом уже неделю и до каких пор это будет продолжать. Пишут просто бред какой-то. Напоминаю машина была уже оформлена и нужно было продлить полис. Но если долго сидеть на вашем сайте то ваша СК пишет вот такое: Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его информационной системы. Попробуйте повторить попытку позднее. Лучше бы ваша СК заметила что клиенты недовольны работой сайта и в частности вас. Потрачены все нервы и кучу времени на ваш никчемный сайт и на общение с мало квалифицированными сотрудниками. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК!!! Отвратительно