Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
vbobrova@renins.com Представитель СК12.02.202211:42
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
-
VLAD202214.02.202216:11
Ответ когда будет?
Направил вам претензию на 3 электронных адреса.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Невозможно дозвониться, не принимают решение в срок, обманывают.
13.01.2022г.Я Отправил представителю Ренессанс в своем городе заявление и полный комплект документов почтой. Согласно трек коду службы доставки СДЭК полный комплект документов был получен 14.01.2022г, 18.01.2022 Ренессанс прислали смс о регистрации убытка. 19.01.2022 года Представитель Альфа-Страхование выдало направление на осмотр моего поврежденного автомобиля, на следующий день авто был осмотрен.
С тех пор никакой информации, дозвониться невозможно, робот в телефоне направляет на сайт и вотсап, где отвечают в лучшем случае раз в неделю. Сначала обещают до 02.02.2022 принять решение-тишина, потом в течении двух дней до 12.02.22 — тишина. Какой-то кошмар. Прошел уже почти месяц, на вотсап отвечают какую-то чушь, на какие сервисы будет направлен авто на ремонт узнать невозможно и любую другую информацю. полис ХХХ0208138307 убыток 001GS22-003391
Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая. Выплата была произведена 22 февраля, платежное поручение №2094. Ожидайте поступления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении.
Для расчета пени по задержке выплаты, пожалуйста, обратитесь в офис урегулирования с соответствующим заявлением или направьте заявление в Единый сервисный центр через WhatsApp по номеру телефона +79057139393. Начните диалог со слова «старт» и далее следуйте подсказкам.
Подробнее по ссылке: https://www.renins.ru/cq/pretrial_settlement
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.