Используют любые уловки, чтобы не платить по ОСАГО

«РЕСО-Гарантия» — ужасная компания, которая абсолютно не думает о своих клиентах. Компания занимается лишь тем, что ищет повод, чтобы не выплачивать страховку, используя при этом любые уловки.
У меня приключилась беда: автомобиль стоял на парковке бизнес центра, посреди ночи в него въехал мусоровоз. Водитель не уехал, подошел к охранникам бизнес центра и выяснил мой номер телефона. В 2 ночи звонок — мол машину разбили. Я тут же примчался на парковку — мусоровоз снес автомобилю пол передка да так, что передвигать его можно было только на эвакуаторе. Бампер, крыло, подкрылок, фара, капот — все разбито и искорежено. Вызвал ДПС, оформили дтп. Все повреждения были описаны сотрудником ДПС в Определении, в нем же указано, что водитель ЗИЛа совершил наезд на мой автомобиль и нарушил пункт 10.1 пдд РФ. Все подробности случившегося я описал в Извещении о дтп, виновник свою вину признал и Извещение подписал. В страховую «РЕСО» я обратился в тот же день, передал им все материалы, фотографии/видео с разбитым автомобилем и автомобилем виновника с места дтп. Причем что примечательно: и у меня, и у виновника, страховая — именно «РЕСО-Гарантия». Я думал, из-за этого будет проще с оформлением, и проволоки с выплатами не возникнет. Однако я сильно ошибся. В итоге сотрудники страховой оформили все документы, номер страхового дела — AT11619508.
Страховая назначила аж 2 осмотра: первое было на месте ДТП, не смогли открыть капот, поскольку его заклинило смятым крылом, в итоге сказали, что нужно назначить второй осмотр — уже на сервисе, для поиска скрытых повреждений. На осмотрах были разные эксперты, они описали все повреждения и  финально мне сказали — можете ремонтировать автомобиль, ждите выплаты на карту. Если вдруг во время ремонта найдутся еще какие-то скрытые повреждения — вызывайте на осмотр раз, все опишем, вам все компенсируют. Я было уже поверил, что «РЕСО» не все равно, раз сами настаивают на повторных осмотрах и так тщательно все описывают.
Однако 31 декабря, прямо в канун Нового Года, я позвонил в страховую и получил «отличную» новость. Статус моего дела: отказ в страховой выплате. Причина: «Заявленные повреждения данного тс не могли образоваться при обстоятельствах, изложенных в материалах дела». Я и моя семья реально были в шоке! Праздничное настроение как будто испарилось. Этот абсурдный статус по делу звучал, как насмешка. Я уже на тот момент потратил массу времени и нервов, срываясь посреди работы на сервис, в страховую и в поисках запчастей. И это еще учитывая, что время было предновогоднее, когда машина особенно нужна.
В тот же день, 31 декабря, я оформил и отправил в компанию «РЕСО» по электронной почте Претензию со всем пакетом документов. И через полмесяца получил от «РЕСО» «вежливый» отказ в пересмотре. Причем извещают они исключительно по почте России: тебе приходит извещение, нужно лично прийти в отделение в рабочее время, отстоять там очередь и получить письмо «счастья» от них, чтобы только прочитать, что никаких выплат ты не получишь. При этом копию письма на электронную почту или по телефону они не присылают, — действительно все «для людей».
Итог: мусоровоз мне разносит пол переда, автомобиль сам после этого передвигаться не может, факт наезда со всеми повреждениями фиксирует ДПС, но оказывается эти повреждения не могли так образоваться! То есть мало того, что машина разбита аккурат к Новому Году, так еще и страховая преподносит такой классный «подарок»! И весь ремонт и запчасти, а это весьма немалая сумма, поскольку машине уже 15 лет, оплачивать мне самому из своего кармана. Хотя я в этом происшествии не виноват, вина водителя мусоровоза полностью подтверждена, управляемый им автомобиль застрахован по ОСАГО в «РЕСО»! Просто в голове не укладывается, на какие уловки идет компания «РЕСО», чтобы только не выплачивать страховку.
Я решил, что не буду сдаваться, обращусь сперва к финансовому уполномоченному, если это не поможет — пойду в суд, чтобы обязать компанию «РЕСО» выплатить страховку, которую она должна мне возместить по закону. Хотя уже потрачено куча нервов, времени и денег. При этом я прекрасно понимаю, что у них армия адвокатов, которые знают все уловки и лазейки, и уже в сотнях таких дел участвовали. Но все равно верю, что справедливость должна восторжествовать.
А тем людям, которые думают о выборе компании «РЕСО» в качестве страховой, я категорически не советую компанию, которая так наплевательски и безразлично относится к своим клиентам. Все их действия — лишь показательные, в реальности они не идут клиентам на встречу, а лишь ищут способ, чтобы ничего не выплачивать пострадавшей стороне.
Я очень надеюсь, что мой опыт поможет другим людям не совершить ошибку при выборе страховой.