Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
9 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК04.02.202211:00
Здравствуйте, Елена!
Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_77810». Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
-
-
Елена (гость)08.02.202221:23
Добрый вечер! Принято отрицательное решение (информация на сайте компании, уже второй раз не отправлены на почту, ещё один показатель работы компании).
Елена (гость)10.02.202207:42Добрый день! Прошу аргументировать отказ. Информация только на сайте компании. Почтой, как обычно, не потрудились отправить информацию. Та, что была направлена ранее, тянет на бред. Из всего полиса нашли один пункт, который не включён по программе страхования и по нему дали отказ.
Елена (гость)10.02.202215:01Я правильно поняла, что 8-летний ребёнок должен сам за собой ухаживать? И что значит, не подтверждено заболевание?! Справка с диагнозом «острый фарингит» и электронная карта предоставлены, врача вызывали дважды, отражено в документах.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК16.02.202215:44Елена, здравствуйте!
По имеющемся документам 02.12.2021 у ребенка было удовлетворительное состояние с температурой 36,8 С, от больничного листа вы отказались.
Таким образом, документально не была подтверждена необходимость стационарного лечения или уход за родственником со стороны застрахованного.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Елена (гость)16.02.202216:35
Добрый день! Я устала объяснять… температура в ночь была 40, после жаропонижающего она: 1) спала 2) врач температуру не измерял!
Больничный мне не нужен, так как я не работаю.
Из документов видно, что был ПОВТОРНЫЙ вызов врача на дом и ребёнок проболел в общей сложности 13 дней. Самое смешное, что разные «специалисты» вашей компании пытаются по-разному вывернуть отказ. А находясь в офисе при оформленном претензии я увидела такое количество народу, что все стало понятно. Никто не за что не отвечает, все ответы инкогнито.
Но позиция компании мне уже давно ясна, поэтому настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией, дабы не тратить время на нервотрепку за свои же деньги.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Днище, а не компания.
Отменили поездку из-за болезни сына. Диагноз по справке — острый фарингит, температура в ночь 40. Пункт 16.1.1.4 программы — …острое заболевание близкого родственника Застрахованного, произошедшее до начала поездки и приведшее к необходимости ухода…. Все документы предоставлены. Отказ гласит: острый фарингит не является острым заболеванием. Бинго, господа!
Убыток 18841129 и 18841143.
Дело в том, что по Договору отмена поездки из-за острого заболевания будет являться страховым событием, если заболевание потребовало стационарное лечение или уход за родственником со стороны застрахованного.
Так как лечение было амбулаторное и документально не подтверждена необходимость ухода, у нас нет оснований для выплаты.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»