Не могу оформить полис на ВАЗ

Доброго утра, мой папа является вашим клиентом уже не первый год. Порекомендовал вашу компанию. Приехали на Ленинский 40 там посмотрев мои документы, сказали чтобы я оформлял полис сам электронно. Вот второй день бьюсь над этой проблемой, при оформлении возникает ошибка. Расчет дает корректный. Мой электронный адрес на который регил кабинет mixaivanov91@mail.ru Вот такая инфрмация сейчас в моем личном кабинете 23.12.2021 09:38:19 019245944 Вид: Первоначальный ОСАГО (АО «ОСК») Ошибка 24.12.21 — 23.12.22 Буду признателен, в вашей помощи!