Отказ в услуги прописанной в договоре ДМС

В Договоре на предоставление медицинских услуг прописан пункт по оказании услуги. В Реальности постоянный отказ без объснении причины.
Отказ по многим направления, причины не обясняют. МЫ как юридическое лицо отказываемся от услуг данной компании. Внесенные затраты и 50 % не оправдали средств и надежд сотрудников