Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Вопрос не решён, отвечают однотипно будто копируют заготовленный ответ и вставляет его. Это такое отношение крупных компаний к своим клиентам потому что клиентов много и когда одним больше одним меньше не важно. Не советую эту компанию! Ещё и дополнительный полис у них купила. Зря.
Добрый день!
По имеющейся информации изменения были внесены в полис 16.12.2021.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Направляем заявление прикладываем все что требуется, а ответ всегда один. В каких форматах только не прикрепляли. И таких 8.
Не дает внести изменения в полис ХХХ 0208094695 уже неделю, позвонили в местный офис в Перми, там сказали только через 30 дней, пробуйте через ЛК.
Не дает внести изменения в полис ХХХ 0208094695 через ЛК уже неделю, позвонили в местный офис в Перми, там сказали только через 30 дней, пробуйте через ЛК, но я пробую уже неделю. По началу на обращения вообще не отвечали, затем начали приходить сообщения из разряда не удается прочитать вложение и так по несколько раз в день.
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»