Добрый день, не могу добавить водителя в полис ХХХ 0209664070, в личном кабинет не дает, отправляет на страничку Запроса на внесение изменений в полис. Заполнил запрос, приложил документы. На электронную почту пришел ответ: При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. И так уже 6 раз по кругу. Почему я не могу внести изменения в личном кабинете?? И как мне эти изменения внести??? Могут мне рассказать Ваши специалисты или нет??
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Представитель СК
13.12.2021
14:17
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО
Добрый день, не могу добавить водителя в полис ХХХ 0209664070, в личном кабинет не дает, отправляет на страничку Запроса на внесение изменений в полис. Заполнил запрос, приложил документы. На электронную почту пришел ответ: При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. И так уже 6 раз по кругу. Почему я не могу внести изменения в личном кабинете?? И как мне эти изменения внести??? Могут мне рассказать Ваши специалисты или нет??
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»