отвратительная работа сайта

в этом году столкнулся с дичайшими проблемами в оформлении полиса. Много лет страхуюсь в Югории, кбм 0,5, в авариях не был, все всегда было без проблем. в этом же году дурдом. Захожу на вкладку продлить полис, всегда так делал, набирал номер полиса, пару раз кнопку далее и оплачивал, очень удобно. В этом году сайт написал, что полиса с указанными данными нет, точнее (Не найдено ни одного договора. Проверьте введенные данные и повторите поиск.)!!! Как нет, если вот он у меня перед глазами!!! Каждую буковку и циферку сверил, все верно, на сайт рса зашел, действует, в Югорию позвонил, есть такой! Ладно, проматерился, зашел в оформить новый. Ввел все данные и ничего… ошибка (ОШИБКА: Неизвестная ошибка! (U#20211202121751) ни тебе расчета, ни описания проблемы, в чем ошибка, ни как это исправить. Когда в 2016 впервые оформлял электронно, там было четко, вот эти документы не сходятся, прикрепи фото вот этого, этого и этого. Потом в последующие года, вообще три раза далее нажал и оплатил. Два дня я боролся с этим чудом, но понял, что это бесполезно, а офис работает ровно в тоже время и в теже часы, что и я. Зашел на сайт другой страховой компании, не буду писать название, чтобы это не выглядело рекламой, и застраховался за минут 15-20. А написать решил для таких же преданных клиентов Югории, каким был и я, и для руководства компании. Надо что-то с этим делать! Это обязательное страхование!!!