Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
14 комментариев
-
Андреева Анастасия02.12.202108:46
Добрый день, уважаемый Игорь! Уточните, пожалуйста, номер Вашего последнего проекта.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.-
igan02.12.202114:25
Что такое номер проекта? В личном кабинете в разделе мои договоры есть только это
01.12.2021 08:34:04 ХХХ0207697144 Вид: Первоначальный ОСАГО 2289.21 Оформлен Оплачен 05.12.21 — 04.12.22
-
Андреева Анастасия02.12.202110:32
Игорь, подскажите, пожалуйста, в чем заключается ошибка? На данный момент в полисе указана марка и модель: ZAZ Sens.
-
igan02.12.202114:54
Да, у меня эта машина sens и сделана на заводе ZAZ
Но в птс она называется daewoo T13110 (под таким названием она тогда продавалась на украине)
Такой модели у вас в базе нет. Это особенности перехода крыма. Еще в 15-ом году когда первый раз страховал машину в Севастополе у российской страховой, в страховой мне указывали российскую модель (zaz sens), а в поле для печати уже вписывали то, что у меня в птс — Daewoo t13110 (это одна и таже машина). Видимо это поле не передалось при передаче данных от гайде в рса или от рса к вам.
Скан документов на машину я уже отправлял к вам сюда — eohelp@ugsk.ru
Могу продублировать и вам на емеил, если понадобится
Нужно поменять zaz sens на daewoo t13110. Все остальные данные верные.-
Андреева Анастасия03.12.202108:00
Добрый день, уважаемый Игорь! Наши специалисты исправили ошибку в личном кабинете. Попробуйте снова внести изменения.
Сообщите нам, пожалуйста, когда внесете актуальные данные.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.Игорь (гость)02.12.202109:14Также общаюсь с саппортом ЮГОРИИ по этой электронной почте — eohelp@ugsk.ru
но там ответ один — Внесение изменений возможно только через сайт компании, или лично в филиале компании.
это мой действующий в данный момент полис осаго от Гайде — ХХХ-0148898515
-
igan03.12.202120:28
1) Вношу изменения в полисе (меняю только в одном мсесте- марка и модель по птс) https://d.radikal....
2) Нажимаю несколько раз далее, потом идет проверка в РСА
https://b.radikal....
3)И получаю туже самую ошибку: 1ку;
https://d.radikal....
Скачиваю полис — изменений в нем нет.
Тоеть изменения через личный кабинет не вносятся.-
igan03.12.202120:32
Также прошел техосмотр и попробовал добавить его номер и срок действия к полису — не работает, ошибка таже.
Андреева Анастасия06.12.202113:03Игорь, создайте, пожалуйста, новый проект и сообщите его номер.
Мы проверим в чем возникает ошибка.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
В полисе указана не верное название модели, проблемы с внесением изменений
Продлевал полис, в предыдущей страховой не оказалось свободных номеров полисов и меня переадресовали на сайт РСА. Там я выбрал страховую компанию ЮГОРИЯ.
Проверил все данные, оплатил, получил полис еосаго, в котором указана неверная модель (я из Севастополя, машина украинской сборки, указано ее российское название). Все остальные данные (вин, номер, мощность и тд верные). Попробовал в личном кабинете сменить модель (такая возможность у них есть), но в конце получил ошибку. Написал в поддержку, описал проблему, выслал сканы документов, попросил вручную изменить данные в полисе, но мне для решения проблемы предложили посетить их офис (в Крыму их нет, ближайший от меня находится в другом регионе). Читал о похожих проблемах в других страховых — там все легко решается. А тут — в самый разгар пандемии предлагают съездить.
p.s. Полис еще не действующий, покапал заранее.