Добрый день!
Просим Вас в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника направить на адреса scan_eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов:
СТС (лицевая и оборотная сторона);
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В теме письма просим указать «Полис 0199353679 (ASN)».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Ответили что да, сканы те же что я предоставлял в офис и раньше. К чему этот бардак?
Уважаемый клиент!
Направленные вами сканы документов, подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.
Договор Е-ОСАГО продолжает действовать.
С уважением АльфаСтрахование
Осадок, Осадок
Досрочное прекращение договора ХХХ 0199353679
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 18.10.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0199353679, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:
СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В случае непредоставления Вами указанных выше сканов документов в отведенное для этого время, или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО ХХХ 0199353679 будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления.
Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться сообщение Вами при заключении договора Е-ОСАГО ХХХ 0199353679 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
С уважением, АО «АльфаСтрахование»
29.11.2021 г.
Очень странно ведет себя страховая компания. Оформляю страхование в данной компании с 2014 года, в 2015 году после смены места жительства оформлял в самой компании, были сняты сканы паспорта страницы новой прописки, в 2019 году после уточнея в РСА коэффициента КБМ, в связи с не подачей данных Росгосстрахом и ВСК данных о безаварийной езде, в в компании сняли сканы паспорта и доков, для переоформления полюса и возврата мне излишне уплаченных средств, теперь письмо о том что я подавал неверные сведения. И это при том что было нажато на кнопку продлить договор и все сведения остались неизменны. Иначе как покушение на мошенничество не могу рассматривать.
В соответствии с Информационное письмо об отдельных вопросах, связанных с односторонним прекращением договора обязательного страхования От 23.04.2021 № ИН-06-59/27, в которой указано, Закон № 40-ФЗ, устанавливая равнозначную альтернативу документов,
используемых для определения территории преимущественного
использования транспортного средства при заключении договора ОСАГО, не
предусматривает приоритет одного документа над другим. Учитывая изложенное, Банк России обращает внимание на недопустимость принятия страховщиком решения о досрочном прекращении действия договора ОСАГО и направления в адрес собственника транспортного
средства соответствующего уведомления без подтверждения фактов
представления собственником транспортного средства ложных или неполных
сведений при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение
для определения степени страхового риска.
Все сканы были отправлены перед оформлением, все данные достоверны.
Требую восстановления полиса ОСАГО, так как ложных данных нет, прописка в полисе соответствует паспортным данным.
Благодарим за предоставленные данные.
Полис продолжает действовать.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»