Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

согласия не достигните когда придет время страховых выплат

На сравни ру купил себе полис страховой компании согласие ничего не предвещало беды полис для того чтобы показывать сотрудникам ГИБДД вполне рабочий. Но тут случилось ДТП и мне надо было получить выплаты и тут начались проблемы:

при попытке зарегистрировать событие выпадала постоянно ошибка на сайте согласие
когда я им позвонил они сказали сначала что не могут зарегистрировать событие если я не могу предоставить данные виновника, я им объяснил что у виновника может быть действующий полис но его могло не оказаться со мной потом вытрясти данные виновника не всегда возможно, а сотрудники ГИБДД прямо отказались мне давать чужие данные, но сказали что они всем страховым по запросу предоставляют такие данные. В итоге удалось уговорить оператора зарегистрировать но в этот момент я уже зарегистрировал событие на сайте ошибка перестала выпадать.
после регистрации события на сайте со мной пытались созвониться но не дозвонились написали мне на электронку что им нужны данные виновника, я им отписался что в ГИБДД вам предоставят все данные так мне сказал сотрудник полиции. ответа я не получил и думал занимаются моим вопросом.
спустя месяц я звоню оператору проверить статус заявки она мне говорит что заявки нет никакой, я ей объяснил ситуацию и она нашла старую заявку из интернета и говорит что она не зарегистрированна потому что вы не предоставили данных виновника, опять после долгих разговоров и уговоров в общей сложности разговор записан был на 60 минут она согласилась зарегистрировать заявку без данных виновника.
после того как спустя более месяца мне зарегистрировали заявку мне описали регламент как они будут действовать дальше: вы приезжаете вас записывают на встречу в ближайший офис это у меня оказалось в соседнем городе более 70 км езды нужно приехать туда со всеми документами либо отправить заверенные нотариусом все документы стс, птс, мой паспорт и полис осаго, если эти документы заверить нотариусом думаю будет дороже чем выплаты при себе еще в офисе нужно иметь перчатки кюаркод и маску тоесть забарикадировались по полной. Но это еще не все. После этого мне дадут бумажку с которой я еду в ГИБДД чтобы передать запрос от компании в ГИБДД тоесть побыть почтальоном после этого нужно опять записаться в компанию и приехать с ответом от ГИБДД После этого нужно привезти автомобиль им на оценку ущерба После чего будет назначено запись в СТО которая находится тоже в другом городе ))) ну если машина не находу то в приделах 50 км а если находу то не знаю наверное без пределов… тоесть съездить в другой город нужно будет туда и обратно 4 раза минимум если все с первого раза срастется 8*70= 560 км минимум надо проехать за своими выплатами и то не выплаты вы получите, а ремонт. Ну хрен с ним ремонт даже лучше выплат, но не в другом же городе, тоесть привезти авто нужно и уехать пешком с другого города потом приехать за авто тоесть 560 км на своем авто и 210 на автобусе 770 км чтобы получить компенсацию. ВЫВОД: никогда не страхуйтесь в этой страховой если планируете получать выплаты в случае ДТП
по прежнему имею нечастье общаться с сотрудниками страховой компании согласие и когда задаю вопросы сталкиваюсь с хамством как по телефону так и в ответ на электронные письма, по телефону говорят вам не нравится пишите претензию, по имайлу вообще не отвечают на вопрос говорят мы вам отвечали ранее. такого скотского отношения к клиентам я еще ни в одной компании не встречал ни в страховой ни в любой другой. Все это приведет и к обращению к финансовому омбудсмену, так и к жалобам в Центробанк так и к обращению в прокуратуру роспотребнадзор и в суд. По мимо того что всем и везде я буду оставлять реальную оценку сервиса страховой компании согласие это я еще в кратце описал 7 кругов ада которые мне предстоят чтобы получить выплату, я очень сильно пожалел что застраховался в компании Согласие. С меня не требовали ни паспорта ни чего такого заверенного нотариусом когда я платил деньги, а теперь когда пришло время выполнить свою часть договора, начались бюрократические проволочки чтобы замурыжить меня, до такого состояния чтобы я сам отказался от выплат.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Добрый день!

Согласно Федеральному Закону №40 Об Обязательно Страхования Гражданской Ответственности Владельцев транспортных средств, ст. 12: «Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков.
В ООО «СК «Согласие» документов для рассмотрения страхового события от Вас не поступали, в связи с чем просим Вас ознакомиться с перечнем документов необходимых для рассмотрения страхового случая перейдя по ссылке https://www.soglasie.ru/insurance/auto/chto-delat-esli-proizoshlo-dtp/
Каналы предоставления данных документов Вы также можете посмотреть перейдя https://www.soglasie.ru/reviews/
Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
8 комментариев
8 комментариев
  • Роман (гость)
    16:37

    номер полиса ХХХ 0188543917

    • Ермохина Татьяна Александровна Представитель СК
      11:08

      Добрый день!

      Благодарим Вас за предоставленную информацию.
      Мы вернемся с ответом по результатам проверки.

      С уважением,
      Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

  • Сергей (гость)
    23:02

    Зря вы застраховались там. Я тоже имею очень печальный опыт общения с этой гнусной компанией Согласие. Это реально циничные жулики и воришки!!! Ведут реально как Страховые братки. Страховаться ни как нельзя!!!

  • АСН Администратор
    11:43

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

    • Роман (гость)
      12:34

      со мной ни кто со страховой не связывался, если ситуация разрешится то я отпишусь как именно она разрешилась, пока только хамство и безразличие со стороны как телефонных операторов так и онлайн операторов компании согласие… про выплаты даже речи не было еще… хотя случай страховой произошел 12.10.2021 то есть прошло уже больше месяца. Я из тех людей у которых память хорошая, по этому отпишусь.

  • Сергей (гость)
    06:55

    Согласие ничего делать не будет кроме как тянуть деньги. Посмотрите тут нет ни одного положительного честного отзыва об этой Компании!!! Они просто грабят людей и все а если те пытаются отстоять свои права то Согласие идёт на все чтобы оболгать недовольных. Страховаться нельзя.

  • Елена (гость)
    16:08

    Страховала машину по КАСКО в этой компании. Попала в аварию, признали конструктивную гибель автомобиль. Денег выплатили 0 руб.0 коп., так как насчитали, что годные остатки превышают страховую сумму. НЕ СТРАХУИТЕ МАШИНЫ В «СОГЛАСИЙ», потому что когда происходит страховой случай ВЫ остаётесь со своей разбитой машиной без копейки помощи от этой компаний. Я 9 лет страховала машину по Каско, в среднем потратила на это «развлечение» 9*60000=54.000 руб., а в замен ничего не получила.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля