Не выполняют свой обязательства по страхованию груза

Вами подана в наш адрес претензия №0086287100 от 17.09.2021 — порча по накладной №21-02801267067 от 08.09.2021. Груз по указанной накладной был застрахован. В связи с чем, ООО «Деловые Линии» не может удовлетворить Ваши требования. Вместе с тем Ваша претензия передана для рассмотрения в страховую компанию АО «Группа Ренессанс Страхование». Контактные телефоны страховой компании 8 (800) 555-98-40. По результатам рассмотрения Вам будет подготовлен и направлен ответ. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество. При претензии была видео фото фиксация сотрудником деловых линий.
И тут начинается веселье, разбираемся больше 2-х месяцев с АО «Группа Ренессанс Страхование» с кураторами Ситниковая Оксана Анатольевна была, куратором больше месяца потом слилась не разу не получилось связаться с ней и Любимова Ксения Владимировна за все время не удосужились связаться с НАМИ (этих «КУРАТОРОВ» нельзя назвать так эти «КУРАТОРЫ» как чиновники до них нельзя дозвониться они только сами могут Вам позвонить, нельзя написать им т.к почты нету. Каждый раз приходилось разговаривать только с операторами АО «Группа Ренессанс Страхование» до которых, мне получалось дозвониться только на 30-35 минуте, чтоб поговорить с оператором АНАСТАСИЯ, ИРИНА, ОЛЯ, Ксения и еще куча имен……
Всегда слышал Ваше обращение помечено оно в приоритете и тому подобное……
А 19.11.2021г эта «КОНТОРКА» выставляет компенсацию в размере 70% от стоимости груза…. И только част транспортировки груза……
При этом груз восстановлению не подлежит и его только выбросить остается. ВЫ если страхуете груз так несите ответственность за взятые деньги при транспортировке груза…
Ужасный сервис ООО «Деловые Линии» т.к работают с АО «Группа Ренессанс Страхование»