Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Расторжение договора ОСАГО

Добрый день! Я — страхователь по договору ОСАГО ХХХ 0202793107 И ХХХ 0202783393 от 06.11.2021 г. в СК «Россгострах». Вышеуказанные договора оформлены через гарантированную систему оформления ОСАГО «е-гарант», так как в оформлении полисов на категорию Д с целью использования «регулярные пассажирские перевозки» напрямую в офисах страховых компаниях нашего города, мне было отказано. Застрахованные транспортные средства по этим полисам используются как маршрутные такси. При оформлении ОСАГО, с целью использования «регулярные пассажирские перевозки» сумма полиса выходила 15 645,92, что не дало возможности оформить с нужной целью использования на системе е-гарант. Мною было принято решение оформить полис с целью пользования «личное», а в дальнейшем, после вступление в действие полиса — 10.11.2021 г. — внести изменения через личный кабинет страховой компании на цель использования «регулярные пассажирские перевозки». 10.11.2021 г. сделав попытку внести изменение в полисы — в личном кабинете РГС, МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО, с ссылкой обратиться в ближайший офис компании. Обратившись в офис Россгосстрах, г. Славянск-на-Кубани: менеджер ответила, что полномочий у их офиса, для внесения изменений в электронный полис у них нет, и порекомендовала обратиться для решения моей проблемы в офис г. Абинска, который находится в 60 км от нашего населенного пункта, либо в Майкоп — 170 км от г. СЛАВЯНСК-НА-КУБАНИ. Позвонив в офис г. Абинск, мне сказали, что внесение изменений происходит с обязательным осмотром транспортных средств. Поездка была запланирована на понедельник 22.11.2021 г. Но не успев, приехать в офис, 17.11.2021 г. уже было получено письмо о досрочном расторжении договора, в связи с неверными данными. На основании вышеизложенного, прошу восстановить договор с внесением изменений, с доплатой страховой премии.

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
Здравствуйте, Наталья!

На сайте не удавалось внести изменения по техническим причинам. Для устранения выявленной ошибки делаем доработки в системе. Для решения проблемы нам потребуется время. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите за доставленные неудобства!
Что касается офиса, Вы обратились в агентский центр, у агентов нет полномочий переоформлять ОСАГО. Поэтому там Вам предложили обратиться в уполномоченный офис.
Полисы расторгли из-за того, что были указаны недостоверные данные в части цели использования: указана личная, но транспортные средства категории D находятся в реестре транспортных средств, использующихся для регулярных пассажирских перевозок.
Вы можете оформить полис с корректными данными на сайте RGS.ru или в нашем офисе (адреса и телефоны https://www.rgs.ru/karta-ofisov)

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
2 комментария
2 комментария
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    10:24

    Здравствуйте, Наталья!

    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru СТС, ПТС, права и паспорт. В теме письма укажите «Отзыв на asn-news.ru_76039». Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля