Снимают деньги с карты без моего согласия

Уважаемая Евгения!
Договор EKR178857924 был оплачен посредством услуги автоплатежа, подключенной при оформлении полиса EKR174773964.
От опции автоплатежа страхователь всегда может самостоятельно отказаться в Личном Кабинете на нашем сайте. Подтверждаем, что сейчас опция автоплатежа в полисе EKR178857924 отключена.
В соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Страхователь вправе в течение 14 календарных дней с даты заключения договора добровольного страхования расторгнуть такой договор с возвратом уплаченной страховой премии (расторжение в «период охлаждения»).
В случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок 14 календарных дней, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.
Для подачи заявления на возврат денежных средств по договору EKR178857924, Вы можете обратиться в офис Компании. График работы офисов можно уточнить на сайте компании (https://www.ingos.ru/ru/office/), либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8(495)956-55-55.
Приносим Вам свои извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество не вызовет нареканий.

С уважением,
Команда отдела контроля качества