12.11.2021 я оформила полис осаго ХХХ 0204016114, однако сделка не состоялась и автобус мы этот не купили. Я обратилась в офис компании, но там меня отправили в мобильный чат компании. Полис не вступил в силу, поэтому ответственность компании не наступила и компания должна вернуть деньги в полном объеме.
Однако и в чате меня посылают в офис, а офис в чат.
Видимо рассчитывая на то, чтобы полис вступил в силу и с меня удержали 23%. А это не малая сумма, так как полис стоит 13277р.
Прошу помочь аннулировать полис и вернуть уплаченные деньги.
Все документы и скрины переписки с чатом могу предоставить.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
15.11.2021
10:39
Добрый день!
Отметим, что согласно пункту 4 статьи 10 Федерального закона об ОСАГО № 40 при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.
Мы стараемся идти на встречу клиентам, но, к сожалению, не всегда есть техническая возможность аннулирования полиса. Это зависит от многих факторов, в том числе от канала оформления полиса.
Ваш полис ХХХ0204016114 оформлен через сервис ЕГАРАНТ. Данный полис возможно расторгнуть только в офисе компании после его вступления в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Отказ страховой аннулировать полис
12.11.2021 я оформила полис осаго ХХХ 0204016114, однако сделка не состоялась и автобус мы этот не купили. Я обратилась в офис компании, но там меня отправили в мобильный чат компании. Полис не вступил в силу, поэтому ответственность компании не наступила и компания должна вернуть деньги в полном объеме.
Однако и в чате меня посылают в офис, а офис в чат.
Видимо рассчитывая на то, чтобы полис вступил в силу и с меня удержали 23%. А это не малая сумма, так как полис стоит 13277р.
Прошу помочь аннулировать полис и вернуть уплаченные деньги.
Все документы и скрины переписки с чатом могу предоставить.
Отметим, что согласно пункту 4 статьи 10 Федерального закона об ОСАГО № 40 при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.»
Соответственно указанный закон не регламентирует процесс аннулирования полиса ОСАГО до вступления в силу.
Мы стараемся идти на встречу клиентам, но, к сожалению, не всегда есть техническая возможность аннулирования полиса. Это зависит от многих факторов, в том числе от канала оформления полиса.
Ваш полис ХХХ0204016114 оформлен через сервис ЕГАРАНТ. Данный полис возможно расторгнуть только в офисе компании после его вступления в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»