Снова не получается оформить полис самостоятельно через сайт

Попробовал снова, сделал изменение договора (помимо продления еще добавляю водителя), и получаю сообщение «Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней), а именно: Водитель — (), Водитель — (РСА: Водительское удостоверение ), Собственник (РСА: Документ удостоверяющий личность), Страхователь (РСА: Документ удостоверяющий личность), Транспортное средство (РСА: Документ ТС).»

Это как понимать вообще? я не первый год у вас страхуюсь, и данных обо мне нет?

А при попытке все-таки перейти на сайт РСА вылетает ошибка
ОШИБКА: 6; 9; (U#20211031190914)
Круг замкнулся.

Еле как внес изменения в текущий договор — вписал нового водителя, но срок почему-то изменить не получается, при выборе функции «Продление договора» система не может найти новый договор, который с двумя водителями.

Добрый день, уважаемый Павел! На данный момент данной ошибке не наблюдается. Вы можете продлить полис ОСАГО через свой личный кабинет.

С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.

Нет, через кнопку «Продлить договор» все так же не находит договор, измененный мною вчера (договор от 31.10.2021 18:36:32). Через «Действие — Внести изменения в договор» изменение срока недоступно, хотя в начале я ставлю галочку на «Изменение периода использования ТС ЭОСАГО».
Вы можете сделать проект на продление этого измененного договора?

Почему-то номер договора, указанный в личном кабинете, отличается от номера договора, который печатается на самом полисе, поэтому я и не мог найти свой договор для продления.

Начал оформлять продление, и в конце снова начались проблемы — «Мы столкнулись с трудностями при оформлении полиса...». Остался на странице страховой компании, и в итоге у меня висит проект на «Продление» со статусом «Выбор действия для продолжения (ОСАГО 2.0)», с которым я не могу совершить никакие действия.

Мне нужно изменить статус проекта №556880124 от 01.11.2021 17:15:13 на «Готов к оплате» или что-то подобное, Вы можете это сделать?

Добрый день, Павел!
Проект 556880124 согласован, Вы можете переходить к оплате.
Благодарим за Ваше обращение!
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.

Уважаемый Павел, решилась ли проблема?

Полис я могу оплатить, но у меня вопрос, почему не посчитаны коэффициенты?

Павел, добрый день! В заявлении бывает, что не пропечатываются коэффициенты, поэтому пропишем их ниже:
Тариф базовый — 5002,70
КТ-1,54
КБМ-0,85
КО-1,00
КС-1,00
КМ-1,00
КВС-1,04
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.

Спасибо, теперь все в порядке. Спустя 3 дня)