Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, по какому поводу Вы хотели обратиться в компанию, и укажите номер полиса, если он есть.
Добрый день!
Для правоведения проверки просим уточнить:
— Ваши полные ФИО;
— номер полиса;
— номер телефона, с которого Вы звонили для записи в компании.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/75405».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Игнорирование
19.10.2021 года позвонил в Альфа-страхование в г. Иркутск по адресу ул. Байкальская 180а (деловой центр BaZa). Дату приёма назначили на 27.10.21 г в 10:30 утра. Позвонил позже второй раз, чтобы уточнить, сказали что все точно, приходите без автомобиля.
Я прибыл в это указанное время. Оказалось, что на данное время записан другой человек, а меня не записали. Я задал вопрос: почему так случилось? И что мне делать?
В ответ услышал: я не знаю как вы записывались. Надо было записываться нормально. Назвали неадекватом за то, что попытался поинтересоваться почему так произошло.
Вообще не советую идти в данный офис альфа-страхования. Работает неадекватная женщина. К сожалению имени не знаю.