Я не получила ответ на свои претензии (первая от 23.09. 2021 г.и вторая- от 04.10.2021., передала лично в руки начальнику по урегулированию убытков Котину Илье Александровичу,претензии зарегистрированы.

Не получила информации, чем связана задержка согласования по ремонту моего автомобиля с головной компанией (московской), заявление написано 13 августа 2021 на предмет возмещения по договору Каско, моя машина была осмотрена и уполеомоченным экспертом 13 августа 2021(заключение послано в страховую компанию), в уполномоченном сервисе 25августа 2021, где меня заверили, что детали на мою машину в наличии. После этого страховая компания начала заниматься моим вопросом только 16 сентября 2021 года(уполномоченный сервис к этому времени послал 3 письма), согласовали ремонт только 06го октября 2021. Доставка деталей, как мне сообщили, от 35 календарных дней.
Вопрос: с чем связано затягивание сроков согласования и чем эти самые сроки регламентируются? И сколько максимальный срок согласования составляет дней с момента подачи заявления на возмещение убытков по договору Каско.

Ответа на свои вопросы я пока не получила.

Номер договора SGZA0000009536DN000