Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Добрый день!
Информация по отзыву уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Досрочное расторжение договора Осаго
20.08.2021 между мной и СК АльфаСтрахование был заключён договор обязательного страхования XXX 0189284857, оформленый виде электронного документа( Е-ОСАГО).
29.09.2021 г., Я получил письмо на электронную почту со СК АльфаСтрахование. Суть письма была такова цитирую: «Проверка сведений, указанных вами при заключении данного договора Е-ОСАГО ХХХ 0189284857 показала, что адрес собственника ТС, указанный вами при заключении договора и ОСАГО, не соответствует действительности. В целях подтверждения сведений указанных При заключении Е-ОСАГО 02.10.2021г., я направил сканы всех запрашиваемых документов подтверждающие достоверность данных. На что в ответ, компания ответила, что направленные мною сканы не подтверждают данные указанные при заключении договора ОСАГО и полис будет расторгнут, что и было сделано.
Ситуация такова, в 2017 году, я выписался с прежнего места регистрации, переехал в другой регион и получил Свидетельство № 5901 о регистрации по месту пребывания сроком на 5 лет. В паспорте стоит печать снят с Регистрационного учёта, в паспорте прописки нет, есть только временная регистрация. СТС я не менял по новому адресу места жительства, так как нет постоянной прописки. Естественно при заключении договора ОСАГО я предоставлял прописку по временной регистрации, так как в паспорте прописки нет! Поэтому все данные предоставлены при заключении договора ОСАГО были предоставлены верно, но почему то Альфастрахование думает иначе и без объяснения конкретной причины растрогает договор! Не могу же я указывать адрес регистрации собственника старый адрес, ведь я там не проживают с 2017 года! Соответственно, одностороннее расторжение страховщиком договора ОСАГО без подтверждения фактов представления ложных или неполных сведений является неправомерным. С моей стороны все сведения являются действительными и достоверными. А Значит нет основания расторгать договор в одностороннем порядке без возврата средств по причине «указания клиентом недостоверных сведений или не соответствующих действительности.»То есть адрес собственника, указанный мной, соответствует действительности и не может рассматриваться как «подача ложных сведений». Произвести оформление по временной регистрации возможно, при условии, что у автовладельца нет постоянной регистрации на территории РФ.
Требую у СК АО Альфастрахование восстановить досрочно прекращенный договор Е ОСАГО ХХХ 0189284857, который незаконно был прекращён.
В соответствии со ст.22 закона о защите прав потребителей срок удовлетворения требований потребителя составляет 10 дней.
Требую рассмотреть мою претензию и удовлетворить мои требования в указанный срок до 21.09.2021г.
В противном случае буду вынужден обратится с жалобой в Центральный Банк, и органы прокуратуры!
Надеюсь на взаимопонимание!
Ответ направлен в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/74945
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».