Расторжение договора без возврата денежных средств

Добрый день! 25.08.2021 застраховал автомобиль у риск-менеджера. Страхуем машину у нее не первый год. В 2020 году изменил прописку. Риск-агенту все фото паспорта с пррпиской предоставил (общаемся по Виберу). Через месяц мне пришло письмо на электронную почту, что договор расторгнут, в связи с тем, что не совпадают данные о прописке. В полисе адрес регистрации не видно (агент просила проверить, когда подготовила). Деньги возвращать альфастрахование не желает, хотя ошибка их агента. В суд сразу идти? или в прокуратуру? Получается, что агент оказала некачественную услугу, а я должен потерять 4500 руб?
Полис номер ХХХ 0190071976 от 25.08.2021