отказывают

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, когда и куда Вы обращались, и кто именно отказал в оформлении.

Добрый день!
Для рассмотрения Вашего отзыва и проведения проверки просим более подробно изложить суть ситуации.
Просим сообщить:
— Ваши полные ФИО;
— Адрес офиса, куда Вы обращались.
В случае оформления полиса на сайте, просим направить скриншот ошибки.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/74914.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?