Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
12 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич28.09.202116:57
Добрый день!
По отзыву ведется необходимая работа. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Квятковский Денис Алексеевич28.09.202117:31Добрый день!
Просим Вас предоставить на good-service@alfastrah.ru:
— контактный номер телефона;
— скан/фото обеих сторон СТС и ПТС;
— скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской);
— скан/фото обеих сторон водительских удостоверений водителей, которых Вы хотите добавить
Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/74546».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор28.09.202118:13Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Калдыбаева Умут Амангельдыевна (гость)28.09.202120:25да всё отправила только что! в личном кабинете всё так же не работает..., так что ждём реакции от Дениса Алексеевича, представителя СК «АльфаСтрахование»
Квятковский Денис Алексеевич29.09.202110:53Писем с темой «Отзыв на ASN/74546» не зафиксировано. Просим указать адрес электронной почты, с которой направлялось письмо.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Ответить-
Калдыбаева Умут Амангельдыевна (гость)29.09.202114:04
q-w-e-r-t-y-u-i-oo@yandex.ru
28 сентября в 20:22-
-
Квятковский Денис Алексеевич29.09.202115:13
Документы получены и переданы для рассмотрения в профильное подразделение компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Калдыбаева Умут Амангельдыевна (гость)30.09.202113:44Вот что мне ответила АЛЬФА…
Уважаемый клиент!
Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса.
Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения.
Срок рассмотрения обращения 5 рабочих дней.
С уважением, АО «АльфаСтрахование».
на что написала: меня не устраивает 5 рабочих дней, это очень долго… побыстрее можно как-то переделать мой полис на без ограничений водителей? в чём проблема?
ответа нет почти сутки никакого
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
не получается через личный кабинет изменить список водителей
оформила полис ОСАГО через е-гарант, решила дополнить список водителей через личный кабинет на сайте https://www.alfast..., всё ввожу, сохраняю, оплатить нажимаю и вместо ссылки на оплату вот это: Ошибка Уважаемый Клиент!
К сожалению, возникли трудности при внесении изменений. Для уточнения причины и устранения ошибки, просим Вас обратиться в чат мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл» или позвонить по телефону Федерального контактного центра АльфаСтрахование по телефонам: 8-800-333-09-99 (для регионов), 8-495-788-09-99 (для Москвы), *0999 с мобильных номеров.
по вышеуказанным номерам дозвониться нереально — там робот одно и тоже повторяет..., ехать в офис мне неудобно из-за удалённой работы… полис: ХХХ 0195200221
Приносим извинения за ожидание.
Рады, что вопрос был решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»