Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич27.09.202115:56
Уважаемая Анастасия!
По Вашему отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Анастасия (гость)01.10.202112:30Здравствуйте. Замечательно, уже неделю жду, а так же жду ответа по этому же вопросу от вашей службы контроля качества, обращение было написано в прошлую пятницу, обещали рассмотреть в течение 5 рабочих дней, в итоге так никто и не ответил. Не исполнили соглашение, не выплатили всю сумму по нему, не выплатили ее в 20-дневный срок (тот остаток, что не доплатили). Я так понимаю, что по вашему же соглашению, условия которого вы же и предложили, оно считается не действительным теперь. И я могу подавать в суд, а так же проводить независимую экспертизу, ведь сумма ущерба и так была меньше, чем даже по предоставленным мной чекам (имущество), я согласилась на эту сумму, а вы в итоге своих обязательств не выполнили, выплатили сумму меньше, чем сами же мне предложили и подписали на неё соглашение со мной. Ещё и пропали со всех радаров и даже не объясняете причину. Хотя какая может быть причина, соглашение подписано, никаких перекалькуляций и прочего после этого быть не может.
Анастасия (гость)06.10.202112:36Денис Алексеевич, с кем же тогда я подписывала соглашение в major эксперт, ведь ваша страховая меня направила туда. И все экспертизы и подписания договоров и соглашений производились через них. И раз вы утверждаете, что соглашение не пописано вами, значит оно не считается теперь действительным и я могу провести независимую экспертизу? Хорошо, спасибо за ответ. Впредь буду умнее и буду брать копии соглашений, которые вы якобы не подписывали.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не исполняют своих обязательств по соглашению. Нарушают права и закон.
29 августа 2021 года произошло ДТП, в котором я была потерпевшей. Пострадало мое ТС и имущество, пришлось обращаться в страховую виновника. После экспертизы страховой было предложено подписать соглашение по обоим ущербам, что и было сделано. Деньги за ТС выплатили в полном объёме, прописанном в соглашении, а вот по имуществу выплатили сумму, меньшую, чем была прописана в соглашении, что нарушает закон и мои права. На что альфастрахованию, увы, плевать. Сумма в сравнении со всей суммой выплаты не большая, но даже ее такая большая компания решила урвать, хотя сумму выплаты сама же и назначила. Даже как-то стыдно. Суд, впрочем, быстро решает такие вопросы, ведь налицо нарушение соглашения со стороны страховой. Номер убытка 0345/133/15603/21 Номер моего ТС: 8094ВА50
Приносим извинения за ожидание ответа.
После подачи заявления о произошедшем событии была произведена независимая экспертиза для определения стоимости возмещения. Новый расчёт был произведен в строгом соответствии с Единой методикой, утвержденной Положением Банка России. После этого корректная сумма были переведены по указанным реквизитам.
Отметим, что согласно имеющейся информации соглашение о выплате не подписывалось сотрудниками нашей компании. С нашей стороны будут приняты все необходимые меры по корректировки процесса урегулирования подобных случаев в дальнейшем.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».