Изменение

Здравствуйте, можете помочь внести изменения в собственнике т.е. исправить ошибку в написании фамилии. В личном кабинете я исправил ошибку у водителя он же и собственник и так же исправлял ошибку у собственника, приложил и фото паспорта. Ошибка у водителя исправилась и новый полис пришел, а у собственника не исправилась ошибка. Пробую исправить ошибку повторно, при редактировании показывает уже в исправленном виде, в бланке все так же не правильно. Получается в кабинете показывает при редактировании уже правильно а в бланке нет. Можете помочь? Ошибка в одной букве
Номер нового полиса ХХХ 0195055837
Старый полис ХХХ 0194050695