Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич24.09.202109:10
Уважаемая Кристина!
Для рассмотрения отзыва просим уточинть:
— номер полиса;
— номер, с которого Вы звонили в компанию;
— адрес офиса, в который обращались;
— контактный номер телефона.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/74404».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Кристина (гость)28.09.202111:28
Номер полиса Z6922/383/CZ901924/1
Номер телефона 89044703796
Ханты-Мансийск ул комсомольская 45
Так подскажите, если буду направлять почтой России но нет возможности приложить чек и сам договор, остальной пакет документов полный, будет ли расторжение произведено?АСН Администратор24.09.202111:34Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Некорректная консультация на горячей линии
Добрый день. Обратилась на горячую линию за консультацией по расторжению доп.страховок при покупке телефона.
Во-первых, очень долгое ожидание оператора, успела выйти замуж.
Во-вторых, для операторов слово дистанционно, то есть без посещения офиса = посещению офиса почты России
Хотела расторгнуть договор дистанционно, оператор сказал, что можно только через офис или через почту России.
Через 2 дня обратилась в офис компании с документами, на что получила отказ в приёме документов, так как в офисе клиентов вообще не принимают по расторжению данного вида страхования.
И вопрос, почему я должна тратить деньги на заказное письмо с уведомлением???? Обычное я не могу отправить? Вы не примите?
Поэтому скажите, пожалуйста, почему я должна бегать по вашим офисом из-за неправильной консультации????
По имеющейся информации с Вами связались сотрудники и предоставили консультацию. Для решения ситуации необходим полный пакет документов.
Вы можете направить заявление на расторжение полиса, а после того как получить остальные документы дослать их дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»