Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно оформить полис ОСАГО на сайте страховой компании

Пытался самостоятельно оформить полис ОСАГО на сайте страховой компании. Заполнил все данные, но после проверки документов полис не вышел на оплату. Обратился по номеру телефона 8800 100-2-100, о оператор попросила отправить документы для расчета в WhatsApp. Все документы были предоставлены, но позвонила оператор и посоветовала мне самостоятельно оформить полис в личном кабинете. Попросил озвучить причину отказа, на что получил ответ, что мне не могут озвучить причину.
Если бы я смог самостоятельно оформить полис на вашем сайте, я бы не обратился на телефон горячей линии.
Вашей страховой компании не нужны клиенты? Зачем держать штат операторов, если они не могут помочь в решении проблемы?
Прошу помочь оформить полис ОСАГО.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно данных автора.
Кирилл Михайлович, здравствуйте!
Спасибо Вам, что нашли время и дали обратную связь по истории Вашего обращения в компанию. Мы приветствуем отзывы клиентов и учитываем их для улучшения качества обслуживания.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию недопонимание, возникшее в результате общения с сотрудником. Повторно наш специалист созванивался с Вами для оформления полиса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.
Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе и постараемся улучшить клиентский сервис.
​С уважением, Совкомбанк Страхование
3 комментария
3 комментария
  • Elena.Zharkova@sovcomins.ru
    17:32

    Кирилл Михайлович, здравствуйте!

    К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (ФИО Страхователя и дату рождения и контактные данные для связи) для проверки и решения ситуации.

    С уважением, Совкомбанк Страхование.

  • АСН Администратор
    17:33

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля