Обращение по дтп

В югории я страхуюсь уже несколько лет по ОСАГО. Меня всё устраивает. Сотрудники всегда были со мной доброжелательны и при оформлении договора никогда не отказывали в мелочах. Да и обслуживание всегда было быстрое и качественное. Недавно пришлось обратиться к ним по после ДТП по машине жены. В течение трех дней выдали направление на ремонт. В сервисе сразу предупредили, что запчасти могут идти долго. Это было неприятно, но не страшно, так как машина была на ходу. Пока ждал приглашения в сервис решил продать машину, не загоняя ее на ремонт. Обратился в отдел выплат с просьбой пересмотреть решение и возместить ущерб деньгами. В просьбе мне не отказали, заявление приняли и через несколько дней оговоренная сумма поступила жене на счет. Оценка 4 за очереди в отделе выплат на Ямашева 36.