ИЗМЕНИЛИ КБМ НА 2,45 БЕЗ ПРИЧИНЫ !!!

Добрый день!
17.08.2021 у меня закончился полис ОСАГО РРР 5042531060. КБМ был 1,55.
При попытке продлить полис выясняется, что вы изменили мне КМБ на 2,45!!!
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ???
Страховых случаев по полису не было!
Выплат по полису не было!

Да, я делала запрос через ваш сайт. Вы признали свою ошибку, подтвердили, что мой КМБ 1,55. И дальше только отписки, что не вы должны вносить изменения в РСА, а РСА вам диктует вам данные. Но это не так. На сайте РСА чётко указано, что данные им подаёт страховая компания, т.е. вы. Я звонила в РСА, ответ тот же — вы должны им прислать правильные данные по КБМ. Я так же звонила в Банк России. И они мне подтвердили, что это вы вносите исправление в КБМ.

Я писала официальный запрос на изменение КБМ в вашем центральном офисе СПб. Через ваш сайт я дважды писала запрос на изменение КБМ с приложением ваших ответов и выдержками с сайта РСА. Срок ответа на мои запросы истёк уже больше 10 дней назад. Вы просто молчите. А я не могу оформить новый полис ни в одной страховой, т.к. кому интересно с таким КБМ мне продавать полис? Сами понимаете, никому. И я пешеход уже почти месяц.

Итак, прошу:
1. В срочном порядке внести изменение КБМ (на мой 1,55) и передать данные в РСА.
2. Ответить, кто виноват в таких «сбоях» в вашей системе и почему нельзя такие элементарные изменения внести сразу?
3. Не отвечать мне шаблонными отписками, что вы пойдёте мне на встречу, запросите сами, виноваты РСА и т.д. Пройдя за последний месяц семь кругов ада по выяснению всей системы страхования, я прекрасно понимаю, что ответственность лежит на вас. А расплачиваюсь я.

Данные для проверки КМБ: Смирнова Ирина Викторовна, 17.09.1983г., 9909 831426.