Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
11 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК09.09.202111:59
Здравствуйте, Ксения!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер договора, номер телефона. В теме письма укажите «Отзыв на asn-news.ru_74033». Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
АСН Администратор09.09.202112:12
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
-
Ксения Маратовна22.09.202119:04
Прошу зачесть мою оценку.
Сумму получила частично спустя месяц после обращения в страховую, написав им на сайте, написав два отзыва.
Затем повторное обращение в страховую за недоплаченной частью ответом на электронное письмо в страховую, а также комментарием на сайте.
И только после комментария на сайте была организована доплата.
Данная страховая нарушила закон: и срок выплаты, и сумма.Ксения Маратовна16.09.202113:40Согласно п.11 Федеральному закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
«О потребительском кредите (займе)»
В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в ПОЛНОМ объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора страхования.
Произведены следующие нарушения:
1. Срок возврата средств составил 21 день вместо 7.
2. Сумма возврата составила 40540,86 руб. вместо 41567,21 руб.
В связи с вышесказанным прошу вернуть невыплаченную сумму в размере 1026, 35 руб.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК22.09.202115:10Здравствуйте, Ксения!
20.09 инициировали доплату. Простите! Вопрос с сотрудниками проработаем, обязательно исправимся, ведь так быть не должно.
Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса и, при желании, укажите в комментариях новую оценку от 1 до 5.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаАСН Администратор23.09.202123:37Уважаемая Ксения Маратовна, можно ли считать вопрос решенным? Если в итоге Вы остались удовлетворены работой компании и желаете изменить оценку, выставленную работе компании ранее, то новую оценку по 5-балльной шкале можно указать здесь — в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не возвращают деньги
Расторгла договор в связи с охлаждением.
10 рабочих дней для возврата денежных средств прошли. Денег нет.
Оператор горячей линии видит, что расторжение произошло, а вот что с деньгами не знает.
Советует написать в форму обратной связи на сайте. Написала. Ответ обещают прислать в течение 30 дней.
Связаться напрямую и узнать, где деньги невозможно.
Для сравнения, ингосстрах в такой ситуации перечислил деньги через 2 дня после расторжения.
Пойду в роспотреб.
Простите за задержку! 13.09 инициировали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя.
Мы постараемся сделать все, чтобы эта проблема была единственной, с которой Вы столкнулись в работе с нами.
Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха